نحوه ثبت نام و ثبت سفارش در سایت اپل نیک چگونه است؟​​​​​​​

​برای سفارش در اپل نیک امکان سفارش با ثبت نام و بدون ثبت نام وجود دارد که پیشنهاد میکنیم برای سفارش ثبت نام خود را تکمیل کنید تا از تخفیفات و جشنواره های اپل نیک مطلع باشید.

چطور در حساب کاربری اطلاعات خود را ویرایش کنم؟ 

وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک بر روی حساب کاربری من تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید.

هزینه ی ارسال در اپل نیک چگونه است ؟ 

هزینه ی ارسال در تمامی کالا های ارسالی اپل نیک رایگان است .

زمان ارسال در اپل نیک چگونه است ؟ 

زمان ارسال سفارشات در اپل نیک با توجه به سیاست سایت و تامین موجودی بین حداقل سه هفته تا نهایتا چهار هفته صورت میگیرد .

آیا می توان بعد از ثبت سفارش آدرس را تغییر دهم ؟ 

تغییر آدرس تا قبل از تحویل مرسولات به اداره ی پست امکان پذیر است و بعد از تحویل امکان تغییر وجود ندارد .

چرا مبلغ از حسابم کسر شده ، ولی سفارشم ثبت نشده؟

عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.​​​​​​​

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش، به سبد خریدم کالایی اضافه کنم؟​​​​​​​

خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.

برای دریافت کالا چه مدارکی باید ارائه بدهم؟

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

آیا می توانم سفارشم را لغو کنم؟​​​​​​​

بله در تمامی مراحل تا قبل از تحویل کالا به پست امکان لغو سفارش وجود دارد ، همچنین بعد از تحویل کالا نیز امکان مرجوعی تا پانزده روز برای خریدار وجود دارد .

فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟

پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد ، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟

بعد از مشاهده ایراد ظاهری، تا یک روز اول بعد از تحویل سفارش ایراد را به پشتیبانی اعلام کنید.

رویه های بازگردانی کالا به چه صورت است؟ 

نحوه ی مرجوع کالا را در صفحه ی زیر بخوانید :

اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم می توانم آن را برگردانم؟

بله، درصورتی که  بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.

کالایی که خریده ام، پس از یک هفته از تحویل کالا، خراب شده و نیاز به استفاده از گارانتی دارم، چطور می توانم از گارانتی استفاده کنم؟

از زمان دریافت کالا پانزده روز مهلت تست دارید و در این مدت می توانید کالا را با علت مرجوعی به ما بازگردانید. در صورتی که کالای شما خارج از مهلت تست با مشکلی مواجه شود می توانید با گارانتی مورد نظر تماس گرفته و مشکل را اعلام کنید.

گارانتی کالاها شامل چه مواردی می‏ شود؟ چطور میتوانم از خدمات گارانتی استفاده کنم؟

گارانتی شرکت‏ های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است، برای اطلاع از شرایط گارانتی با شرکت‌ گارانتی کننده تماس بگیرید.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش